Quem sou eu: Caroline Justino, fundadora da Agência Giro 360

A minha visão estratégica começou dentro de uma farmácia de manipulação, onde eu trabalhava. No dia a dia, eu via profissionais excelentes, com um trabalho sério e cuidadoso, que simplesmente não apareciam para quem ainda não os conhecia. Comecei a compartilhar ideias, a mostrar como poderíamos fazer parcerias e como a comunicação podia aproximar esses profissionais dos pacientes certos.

Foi aí que percebi que existia um mercado inteiro precisando disso: o de estratégia para profissionais da saúde. Empresários e profissionais que precisavam se posicionar melhor no digital para serem vistos e, principalmente, desejados pelo paciente que eles querem atender.

Acredito que presença digital não é apenas divulgação. É construção de reconhecimento, confiança e lembrança ao longo de toda a jornada do paciente. O paciente pode não estar pronto para agendar hoje, mas já está formando uma percepção sobre quem você é.

Na prática, isso significa começar entendendo o momento de cada profissional, definir uma estratégia clara e explicar o porquê de cada ação. Quero que o profissional não precise simplesmente “postar”, mas entenda a função de cada conteúdo, de cada anúncio e de cada página dentro da estratégia. E que a equipe do consultório também faça parte desse caminho, porque é ali que o paciente é recebido.

Estar perto dos profissionais da saúde também significa estar onde eles estão. No projeto PiraSaúde, fiz a captação de conteúdo em ações de saúde, como a visita ao Hemonúcleo de Piracicaba e o Walk with a Doc. No projeto Secretária Estratégica, as equipes que contratam o treinamento recebem um kit próprio, porque a secretária também precisa se sentir parte da estratégia. E sigo participando de eventos, como o PES Experience, para trazer ao dia a dia da agência o que há de mais atual no mercado.

• Farmácia pela UNIMEP (2007)
• Especialização em Microbiologia Prática e Aplicada pela UNICAMP (2008)
• Pedagogia pela UNIP (2016)
• Formação Estrategista pelo Grupo Primo (2022)

A formação em saúde me ajuda a entender a rotina e a responsabilidade de quem cuida de pessoas. A pedagogia me ensinou a traduzir o que é complexo em algo claro. E a formação em estratégia me deu as ferramentas para transformar tudo isso em posicionamento.