Recepção de clínica: guia para um atendimento acolhedor
Recepção de clínica é todo o caminho que o paciente percorre desde o primeiro contato até entrar no consultório: a mensagem no WhatsApp, a ligação, a chegada, a espera e a despedida. Em 2022, a Doctoralia analisou mais de 3,5 milhões de avaliações de pacientes e mostrou que, no Brasil, o atendimento humanizado é o […]